A palavra de ordem é: Disciplina

Por Paulo Kretly

No mundo corporativo a pressão para se fazer cada vez mais em menos tempo consome os profissionais constantemente. Eles ficam atordoados com o acúmulo de trabalho e se frustram quando não alcançam os resultados esperados. A consequência dessa árdua jornada não é nada animadora. No lugar de ascensão na carreira e melhor qualidade de vida, esse profissional está fadado a perder a saúde, a ter problemas familiares, e até mesmo à falta de eficácia. 

Não é fácil driblar essa situação. Todos almejam o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, mas não param sequer um instante para planejar e organizar suas prioridades, sejam elas profissionais ou pessoais. Uma frase de Benjamin Franklin nos traz uma ponderação muito interessante: "Falhar ao se preparar é preparar-se para falhar".

Quem no seu ambiente de trabalho já não teve a sensação de viver apagando incêndios? E isso acontece por uma falha pessoal e de liderança, pois deixaram de priorizar o que é mais importante para a organização. Pesquisas confirmam que, ao dedicar 10 minutos diários no estabelecimento de prioridades, é possível economizar mais do que uma hora, por dia.

Durante palestras e treinamentos que realizo costumo perguntar aos participantes o que fariam se tivessem uma hora a mais no dia, e a maioria das respostas está ligada a realizações pessoais, como convívio com a família e momentos de lazer. Ninguém diz que ficaria uma hora a mais na empresa. O motivo desses desejos é que as pessoas anseiam por atividades que lhe proporcionem prazer, e tudo isso é possível se houver um bom planejamento.

Infelizmente palavras como prioridade, planejamento e organização ainda são vistas de forma genérica, e não são absorvidas de maneira executável no dia a dia das pessoas. Assim, quando alguém, seja de seu convívio profissional ou pessoal, diz que "você precisa escolher suas prioridades", ou "planejar melhor", ou ainda "organizar-se mais", muitas vezes ficamos com a sensação de que há algo importante a ser feito, embora não saibamos exatamente o que, nem como. Nesses momentos, com frequência, cedemos à tentação de transferir a responsabilidade.

Há uma frase que de que gosto muito: "Se você não conduzir a sua vida, alguém o fará por você". Seja o seu cônjuge, o seu chefe ou o seu subordinado. O segredo é aprender a conduzir a sua vida. E como se faz isso? Começando através de uma lista de prioridades. Segundo uma pesquisa da FranklinCovey, apenas 17% dos trabalhadores começam o dia com uma lista desse tipo. 

Dedicar alguns minutos do dia para estabelecer as principais atribuições em seus diferentes papéis, tem de ser um hábito diário. Quando me refiro a papéis, não são apenas ao de gerente, diretor ou de um colaborador de uma organização. Também me refiro ao de pai, mãe, cônjuge, irmão e filho. Temos vários papéis em nossa vida, e o equilíbrio entre eles é que vai fazer com que se alcance a satisfação pessoal e profissional. 

A partir do momento que você começa a planejar melhor e focar o tempo, acaba por produzir mais para a organização e tem a liberdade de sair no horário estabelecido. Apenas 45% dos funcionários estão focados no core business da organização, ou seja, nas prioridades de sua empresa.

Alguns fatores são responsáveis por essa dispersão durante o horário de trabalho. Quem nunca foi interrompido para um bate-papo durante a execução de uma tarefa? Ou procurou por horas um contato de um cliente ou fornecedor que não lembra onde anotou? 

São desperdiçadores de tempo que fazem uma grande diferença ao final do dia. A ampla oferta de meios de comunicação é algo que muito se discute. Até que ponto essa oferta é uma ferramenta de trabalho ou uma inimiga? Se no seu trabalho o acesso a redes sociais ou outros recursos é liberado, é preciso saber escolher qual se adapta melhor às suas necessidades e da empresa. 

Além de consultor, também sou executivo de uma empresa, e sei que planejamentos perfeitos não existem, pois estamos sujeitos a imprevistos, fatos inesperados, contratempos, e não há planejamento no mundo que consiga prever todas essas variáveis. Então, por que nos organizamos? Porque é a melhor forma de lidarmos com essas variáveis. Haverá mais condições de lidar com o que não consegue controlar se já tiver seu planejamento sob controle. 

Renato Russo, em sua música Há tempos, já dizia que "disciplina é liberdade". Reitero esse conceito, pois com disciplina será possível ter liberdade para fazer as coisas que mais importam. 

A Estratégia Perdida

Por Equipe de Marketing

Quando falamos da mudança de comportamento de pessoas, quase 40% das estratégias planejadas de uma organização vão por água abaixo.

Os motivos?

Gestão de Desempenho não alinhada com a estratégia, falta de recursos alocados à estratégia quando necessário, organização não engajada em suportar mudanças, entre diversos outros fatores.

É importante entender quais gaps devem ser preenchidos para assegurar a construção de uma cultura corporativa eficaz.

Diante de um cenário, onde as mudanças ocorrem a todo instante, é essencial definir qual o propósito da organização, e deixar claro quais são os propósitos e princípios que norteiam a empresa.

A cultura corporativa determina não só a forma como a empresa conduz os negócios e quem são seus clientes, mas também, a maneira como se relaciona com esses agentes.

Um erro comum entre os executivos, está em querer imitar a cultura de uma organização de sucesso. No entanto, uma característica importante que a cultura de uma empresa deve ter para gerar resultado competitivo superior, é tornar-se uma organização rara e difícil de imitar.

Para que haja a construção de uma cultura vencedora, os colaboradores de uma organização devem ter uma conexão direta com a empresa, ou seja, compartilhar os mesmos valores corporativos.

É importante enfatizar que a construção da cultura vai além do engajamento entre os colaboradores, ela também inclui a cultura inclusiva onde o ambiente de trabalho conecta as pessoas, onde, os colaboradores ajudam uns aos outros, compartilham conhecimento sem esperar nada em troca. 

O Melhor treinamento de vendas do Mundo!

Por Maurício Araújo

Você quer melhorar as vendas e alavancar resultados em sua Organização?

Você gostaria que seus vendedores fossem excelentes no atendimento ao cliente e aproveitassem todas as oportunidades de negócios?

Você quer que seus vendedores saibam fechar negócios, sem que seja preciso esmagar as margens com descontos exorbitantes?

Você precisa de tudo isso pra ontem?

Vendas é uma arte porque “ARTE” significa expressar uma ideia com emoção.

É isso o que bons vendedores sabem fazer.

Descobrimos alguns fatos interessantes sobre este perfil de profissional.

Até hoje, o conceito de um ótimo profissional de vendas esteve atrelado a alguns mitos:

 Mito #1: “Bons vendedores nascem assim”.

Não existe nenhuma diferença entre os genes dos grandes vendedores e os genes dos vendedores medíocres. Não há qualquer prova científica que comprove esta tese.

 Mito #2: “Bons vendedores são pessoas mais inteligentes”.

Não existe nada conclusivo que comprove que vendedores com QI mais elevado têm um resultado maior e mais previsível do que vendedores com QI medianos.

Mito #3: “Bons vendedores têm um tipo de personalidade especial”.

Em todos os testes de personalidade existentes (DISC, MBTI, Gallup´s Strenght Finder, Color Code, etc), nenhum deles identifica um tipo exclusivo de personalidade que seja o ÚNICO perfil ideal para que uma pessoa tenha sucesso na área de vendas. Bons vendedores possuem perfis variados de personalidade, que podem ser medidos e identificados em diferentes instrumentos de análise de perfil.

Mito #4: “Bons vendedores são pessoas mais experientes”.

Sobre isto Geoff Colvin disse: “Quando se trata de habilidades de importância capital – corretores que recomendam ações, funcionários que definem a liberdade condicional prevendo a reincidência, (...) – pessoas com muita experiência não se saíram melhor no trabalho do que aqueles com pouca experiência. Em um número significativo de casos, as pessoas de fato pioram no trabalho ao longo do tempo.”

Então, o que determina que uma pessoa comum seja um vendedor extraordinário?

 Para ter sucesso em qualquer área de sua vida, o que vale mesmo, é uma mistura de fatores que dependem, principalmente de seu empenho em praticar as habilidades certas.

 Quer tocar piano de forma extraordinária? Aprenda, Pratique, Aperfeiçoe. Depois, Pratique, Pratique, Pratique....Isto serve  para qualquer nova habilidade que você queira adquirir: idiomas, esportes, culinária, arte, música, dança, etc

 Para ser um vendedor extraordinário adote e pratique incansavelmente um processo de vendas que seja eficaz.

 Se você agendasse um jogo com o profissional número 1 do mundo de seu esporte preferido, você praticaria antes, para não passar vergonha? Mesmo que você pratique este esporte com certa regularidade, se você escolher não praticar, sua performance será um vexame colossal.

 E para participar de uma reunião de diagnóstico de necessidades, você pratica?  Se você escolhe não praticar certas habilidades de vendas, sua performance também pode ser um vexame colossal.

William Demming disse: “Se você não sabe explicar o que faz como um processo, você não sabe explicar o que faz.”

 E você?

 Tem praticado um processo de vendas eficaz no seu dia-a-dia?

Dicas de como ser mais produtivo em seu trabalho

Produtividade é uma característica crucial para o sucesso profissional. Nesse sentido, ser efetivo em sua função e gerar os resultados esperados pela empresa são os principais objetivos de um colaborador ou funcionário, em qualquer área de atuação. Pensando nisso, Rodrigo Lolato, consultor da FranklinCovey Brasil, estabeleceu 7 mandamentos para quem deseja crescer e se destacar em uma corporação. Se você quer ser um deles, siga as dicas abaixo:

Planeje sua semana: Boa parte da causa de não sermos produtivos é que somos reativos na maior parte do tempo, ou seja, ficamos freneticamente apenas respondendo aos estímulos e demandas urgentes que nos chegam, sem necessariamente parar para pensar. Antes de começar a semana, deveríamos parar um momento para programar as nossas maiores prioridades, aquelas que são mais significativas e que nos mobilizam. E então selecionamos algumas poucas tarefas que gerarão o maior impacto possível nessa direção que queremos ir. Não se trata de fazer mais coisas, mas de fazer as coisas certas.

Reserve horário específico para cada atividade e delimite uma cota de tempo definida: Pesquisas mostram que quando somos específicos em “o que” e “quando” vamos fazer uma tarefa, as chances de realmente executá-las aumenta quase 3 vezes. Isso ajuda também a manter a mente focada naquela atividade enquanto estivermos executando-a. Já está mais do que provado pela neurociência que a tendência moderna de ser multitarefas traz mais prejuízos que benefícios, tanto à eficiência quanto à qualidade das relações ou até mesmo à saúde. Se fizermos as coisas que mais importam, uma de cada vez (ainda que dure poucos minutos cada uma), teremos muito mais chances de sucesso, e estaremos menos estressados.

Desligue notificações automáticas de mensagens: Toda vez que um alerta aparece na tela do seu computador ou celular, torna-se um chamariz para querermos ler do que se trata. Muitas vezes não é muito importante e só serviu para nos distrair, com isso perdemos não apenas tempo, mas a qualidade do que estávamos realizando. Portanto, faça um favor a si mesmo e desligue todas as notificações automáticas possíveis. Isso o ajudará a ser mais protagonista do uso do seu tempo, e menos uma vítima que só reage a tudo que lhe chega.

Utilize uma ferramenta e se familiarize com ela: Use uma ferramenta que seja eficaz para programar seus compromissos e suas tarefas. É importante que suas tarefas estejam todas em um único lugar, assim quando você for planejar a execução delas, não corre o risco de priorizar as atividades erradas por não estar olhando o todo. Se você usa ferramenta eletrônica, como por exemplo, Outlook, Lotus Notes, Gmail, eles possuem diversos recursos que podem contribuir muito para melhorar a produtividade. Por exemplo, quando convidar alguém para uma reunião, já é possível ver se aquela pessoa está ocupada naquele momento, e evita-se assim, perda de tempo em renegociação e remarcação de reunião. É importante buscar cursos ou até dicas online de como fazer uso prático e eficiente da ferramenta que você usa.

Minimize tudo que rouba o seu tempo: Observe (e se possível, anote) tudo aquilo que rouba seu tempo durante uma semana. Você ficará impressionado com a quantidade de coisas que desempenham esse papel. Por exemplo: em geral perdemos muito tempo pensando sobre o que temos que fazer, isso é um tempo precioso que, além de desperdiçado, aumenta o estresse, pois não estamos produzindo nada, apenas preocupados. Ao invés disso, podemos ter uma agenda e lista de tarefas bem claras que organiza nosso tempo ao redor daquelas atividades que geram maior impacto para o objetivo que buscamos. Outro aspecto que normalmente desperdiça tempo são as interrupções: pesquisas mostram que quase um terço do tempo de um profissional é gasto com interrupções e o seu necessário tempo de retomada da atividade. Uma coisa que ajuda a mudar da cultura do “agora” é deixar claro para as pessoas, o “quando” elas podem esperar algo de você (sua atenção, resposta, etc). Assim você não apenas se organiza, mas também educa as pessoas ao seu redor sobre o que elas podem pedir para você. E evidentemente que a sua resposta de “quando” para essa pessoa, não deve partir de uma tentativa de ser evasivo, mas de alguém que é organizado e quer oferecer informações mais precisas e eficazes.

Recarregue suas energias: Produtividade tem tudo a ver com nossa capacidade de pensar e sermos criativos, pois somos trabalhadores da era do conhecimento. Sendo assim, é fundamental cuidar da nossa energia física e mental. Atividades de lazer que motivam, relacionamentos e interações significativas e fazer pausas durante o dia, são alguns dos exemplos que contribuem com essa recarga energética.

Faça coisas que te inspirem: Procure encontrar um propósito em tudo o que fizer. Um dos fatores que mais contribuem para aumentar nossa motivação e desempenho é encontrar um sentido naquilo que estamos fazendo, não importa quão grande ou simples for a atividade. De forma que, tudo que formos fazer, podemos nos perguntar: “Qual o propósito disso?”. Com isso, mudamos a chave interna de operar a partir do “tenho que” para “escolho fazer”,  o que significa mudar do modo reativo para o modo mais consciente e, portanto, mais criativo, produtivo e motivador.