Por Sven Dinklage
Confiança é tudo em um cargo de gestão e liderança. Independente
do tamanho da equipe, um líder, principalmente quando acaba de assumir o cargo,
deve se comportar de maneira adequada para ser visto por todos como um
exemplo de conduta. Para ajudar os profissionais que estão nessa posição, Sven
Dinklage, líder de prática da FranklinCovey Brasil, mostra cinco passos
cruciais a serem seguidos:
Honre compromissos: Diga o que vai fazer e entregue o prometido.
Ou seja, sempre cumpra sua palavra! Além disso, muitas vezes fazemos promessas
sem necessidade ou sem que alguém tenha pedido. Só faça uma promessa quando
realmente quer assumi-la e sabe que irá conseguir cumpri-la! Honrar seus
compromissos é crucial para ganhar a confiança de todos.
Demonstre lealdade: Seja fiel às pessoas ausentes,
falando delas como se estivessem presentes! Compartilhe créditos com quem
realmente merece. Não revele segredos de terceiros. Ser leal é ser confiável.
Demonstre respeito: Preocupe-se sinceramente com as
pessoas e mostre essa sua preocupação a elas. Não finja se interessar somente
quando alguém pode lhe ser útil! Respeite a dignidade de todas as pessoas e
funções e seja gentil até nos pequenos gestos sempre!
Seja transparente: Diga a verdade de uma maneira que
as pessoas possam comprová-la. Declare sua intenção e seja transparente. Quando
não puder ser mais transparente, explique o porquê disso. Não tenha agendas
ocultas e não esconda informações que são relevantes para um processo!
Confiança é tudo em um cargo de gestão e liderança. Independente
do tamanho da equipe, um líder, principalmente quando acaba de assumir o cargo,
deve se comportar de maneira adequada para ser visto por todos como um
exemplo de conduta. Para ajudar os profissionais que estão nessa posição, Sven
Dinklage, líder de prática da FranklinCovey Brasil, mostra cinco passos
cruciais a serem seguidos:
Honre compromissos: Diga o que vai fazer e entregue o prometido. Ou seja, sempre cumpra sua palavra! Além disso, muitas vezes fazemos promessas sem necessidade ou sem que alguém tenha pedido. Só faça uma promessa quando realmente quer assumi-la e sabe que irá conseguir cumpri-la! Honrar seus compromissos é crucial para ganhar a confiança de todos.
Entregue resultados: Crie um histórico de resultados e
faça as coisas acontecerem. Fique atendo a prazos e orçamentos. Não invente
desculpas quando não alcançar as metas. Meça os resultados de uma maneira
específica, mensurável, atingível, relevante e limitada por tempo, assumindo a
responsabilidade pelo sucesso ou pelo fracasso.
Demonstre lealdade: Seja fiel às pessoas ausentes,
falando delas como se estivessem presentes! Compartilhe créditos com quem
realmente merece. Não revele segredos de terceiros. Ser leal é ser confiável.
Demonstre respeito: Preocupe-se sinceramente com as
pessoas e mostre essa sua preocupação a elas. Não finja se interessar somente
quando alguém pode lhe ser útil! Respeite a dignidade de todas as pessoas e
funções e seja gentil até nos pequenos gestos sempre!
Seja transparente: Diga a verdade de uma maneira que as pessoas possam comprová-la. Declare sua intenção e seja transparente. Quando não puder ser mais transparente, explique o porquê disso. Não tenha agendas ocultas e não esconda informações que são relevantes para um processo!
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